A pandemia mudou a vida das pessoas numa velocidade e intensidade jamais vista.

Como consequência, mudanças de hábitos e padrões de comportamento que vinham se desenhando ou mudando lentamente tiveram uma forte aceleração.

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Quando o contexto e o padrão em que as pessoas vivem muda, as marcas devem questionar como podem responder e criar valor à luz desta nova realidade.

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1.Quem é seu público-alvo

Conheça seus clientes, focando em explorar suas atitudes, necessidades, motivações e comportamento em relação ao seu negócio. É importante para que as marcas possam definir ações e estratégias para reter e conquistar novos clientes.

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• Hábitos e atitudes

• Segmentação de Mercado

• Hábitos e consumo digital

• Comportamento de consumo

• Comportamento de consumo de mídia

• Etnografia

• Etnografia digital

• Comunidade On-line